Cursos de 04 u 08 horas. Servicios In Company
i.
Sistemas de gestión de la calidad
1.
Organización
Internacional de Normalización
2.
Historia de
las Normas ISO 9001
3.
¿Qué son los
sistemas de gestión?
4.
Principios de
un Sistema de Gestión de Calidad
5.
Ciclo PHVA y
la Gestión de la Calidad
6.
Ámbito de Aplicación
de los Sistemas de Gestión
7.
Implementación
de un Sistema de Gestión de la Calidad
8.
Cambios de la
Norma ISO 9001:2015
9.
Beneficios de
los Sistemas de Gestión
ii.
Documentación de sistemas de gestión de la calidad
1.
La Documentación
2.
Técnicas de documentación
3.
Jerarquía de
los Documentos de un sistema de gestión
4.
Información
documentada y Norma ISO 9001:2015
5.
Control de los
documentos y de los registros
6. Estrategias de
almacenamiento, recuperación y retención de información documentada
7.
Como
documentar un proceso
iii.
Auditoria de sistemas de gestión de la calidad
1.
¿Qué es una
auditoria de gestión?
2.
Tipos de Auditorias
3.
La Alta Dirección
y las Auditorias del Sistema de Gestión
4.
Requisitos de
la Norma ISO 19011
5.
Programación y
planificación de auditorias
6.
Responsables
de la auditoria
7.
Hallazgos de
la Auditoria
8.
Pasos para
Inicio y Cierre de Auditorias
iv.
Indicadores de Gestión
1.
Que son
Indicadores
2.
Tipos de
Indicadores
3.
Elementos de
los Indicadores
4.
Formulación de
Objetivos
5.
Indicadores y
los Objetivos Empresariales
6.
Metodología
para formulación de iniciativas
7.
Diseño de
Indicadores de Gestión
8.
Seguimiento y Medición
de Indicadores
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